Hai presente qual è l’incubo peggiore che può vivere un’azienda o chi ne gestisce la comunicazione social? Esatto, la disabilitazione di qualche risorsa usata per fare social media marketing. In assoluto la peggiore è la chiusura di un account aziendale Instagram o Facebook.

Tempo, sforzi, contenuti e community posso andare in fumo in tempo zero a fronte di una decisione unilaterale, in questo caso da parte di META 

Il profilo Instagram, per una azienda che ha come target un pubblico giovane, è di fondamentale importanza. Comunicare in un luogo famigliare per l’utente è di fondamentale importanza per raggiungere gli obiettivi definiti nel piano di social media marketing.

Qualunque account disabilitato, qualsiasi sia il motivo, viene definitivamente cancellato dopo 30 giorni

L’ecosistema Facebook gestisce una mole di dati, profili, account aziendali che devono essere incrociati con segnalazioni, richieste di assistenza e hackeraggi che ovviamente non possono essere amministrati manualmente.

La cosa che ci lascia perplessi è la facilità con la quale, senza nessuna verifica, vengono messe in atto delle azioni unilaterali, alle quali è impossibile appellarsi o almeno richiedere un confronto in tempi brevi.

Grazie all’assistenza dei nostri esperti, in qualità di utente italiano, puoi  contestare tale decisione grazie alla risoluzione n. 115/23/CONS dell’AGCOM presentando ricorso dinanzi all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

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